Оператор сотовой связи для своих клиентов разработал информационно-справочную услугу под названием «Персональный помощник». Данная опция позволяет абонентам значительно упрощать поиск информации или использование разнообразных услуг своего региона. Клиенты могут использовать мобильный помощник при помощи бесплатного номера справочной службы 0575 или 0538. Детальнее о возможностях опции, ее стоимости и методах подключения и отключения можно узнать из материала, представленного в статье.

Описание услуги

Для того чтобы использовать мобильный помощник потребуется изначально подключить опцию. Затем можно использовать пару сервисных номеров, каждый из которых отвечает за разные услуги. Таким образом, клиенты могут позвонить по телефону 0575, который работает 24 часа в сутки. По данному номеру абоненты могут узнать следующее:

• Необходимые адреса и телефоны разных организаций в своем городе.
• Курсы валют на сегодняшний день.
• Афиши разнообразных мероприятий.
• Расписание поездов и других транспортных компаний.
• Коды телефонов для звонков.
• Почтовые индексы и другое.

Если же вызов будет сделан по другому телефону, а именно 0538, то пользователи могут заказать услуги, к примеру:

1. Вызвать такси.
2. Вызвать эвакуатор.
3. Вызвать доставку кулинарных блюд (пицца, суши и прочее).
4. Заказать доставку цветов.
5. Использовать услуги страховых компаний, нотариуса, охраны и прочих организаций.

Все звонки можно совершать, даже если на балансе телефона будет минусовый баланс.

Перечень возможных услуг очень большой, кроме того, опцию могут использовать клиенты любых тарифных планов от оператора МегаФон. Также клиенты могут быть как физическими лицами, так и юридическими или ИП.

Стоимость опции

Данный сервис клиенты могут подключить абсолютно бесплатно. А вот за использование мобильного помощника потребуется платить абонентскую плату, списание которой происходит каждый день. Сумма абонентской платы составляет 3 руб./сутки. Работает услуга на территории всей страны.

Подключение

Как уже сказано активация опции на сим-карте производится бесплатно. Для того чтобы подключить мобильного помощника следует использовать один из доступных методов:

1. Клиенты могут позвонить по короткому номеру 0575 и воспользоваться голосовым меню для самостоятельной активации сервиса. Для этого потребуется следовать указаниям автоматического информатора.
2. Также можно вызвать и другое голосовое меню по телефону 0500. Используя данный телефон можно подключить услугу. Кроме того, по этому набору можно вызвать «живого» оператора компании МегаФон, который может помочь с опцией или иными проблемами, связанными с мобильными услугами.
3. Чтобы не тратить время на голосовое меню или вызов оператора активация возможна с использованием сервисной комбинации. Для этого необходимо набрать в мобильном устройстве *575*1# и после сделать звонок. Когда опция будет активирована, на телефон поступит смс-подтверждение от оператора.
4. Еще одним быстрым методом активации является использование текстового сообщения. В нем необходимо указать цифру 1 и отправить данные по номеру 5750.
5. Если есть компьютер и доступ к интернету, то подключение, возможно, осуществить через «Сервис-Гид». Для этого нужно пройти на сайт оператора и зайти в персональный кабинет. Затем пройти регистрацию и получить пароль для входа. После этого в разделе с услугами найти мобильного помощника и нажать на кнопку подключения. Когда кнопка будет нажата, опция подключится на сим-карте.

Кроме того, клиенты имеют возможность использовать услугу на разовой основе без ее активации. Для этого потребуется применить номер заказа и все. Все заказы, которые будут сделаны через услугу, выполняются на протяжении суток с момента подачи заявки. Если такого не произошло, то оператор отправит смс-уведомление.

Отключение

Для того чтобы деактивировать сервис пользователи могут также использовать несколько удобных приемов:

1. Клиенты могут позвонить по телефону голосового меню и при помощи автоинформатора отказаться от опции. Для этого следует набрать 0500 или 0575. После отключения оператор уведомит клиента по смс.
2. Также быстро отказаться от предоставления услуг можно по сервисной комбинации. На мобильном телефоне потребуется набрать *575*0# после чего, сделать звонок для отправки запроса. Когда опция отключиться с сим-карты абонент будет уведомлен посредством входящего смс.
3. Отключить персональный помощник пользователи могут и через смс. Для этого потребуется отправить цифру 0 по телефону 5750.
4. Последним методом отключения служит использование персонального кабинета на сайте МегаФон. Для этого нужно повторить аналогичную процедуру, как и в случае с подключением, но нажать на кнопку отключения услуги.

• Лучший способ организовать Data Science в компании После того, как мир взорвался потоком больших данных, компании по всему миру начали исследования последствий этого «большого взрыва». Наука о данных, призванная обеспечить бизнес не просто информацией, но знаниями, дошла и до России. С одной стороны, местные корпорации начинают строить свои собственные дата-центры, желая получить самые новые технологии по самой низкой цене. С другой стороны, игроки разных сфер рынка открывают собственные отделы, занимающиеся Data Science. Данные становятся одним из главных активов для бизнеса, а профессия специалиста по исследованию данных – особо привлекательной и высокооплачиваемой.
• Единое решение для всех систем: как обеспечивают безопасность лидеры рынка Одним из ключевых факторов обеспечения безопасности компаний становится управление устройствами интернета вещей и ОТ-сетями, для которых не подходят традиционные решения. Риски недостаточного уровня осведомленности (нехватку «воспитания») сотрудников и действия киберпреступников можно компенсировать комплексом действий и мер, которые повысят общий уровень защищенности предприятий вкупе с улучшением ситуации с защитой данных внутри и вне инфраструктуры.
• За периметром: как собственные сотрудники ставят под угрозу безопасность компаний По прогнозам в ближайшие годы наиболее значительными трендами, которые окажут влияние на ИТ-индустрию, станут: достижения в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения, продолжающееся внедрение облачных вычислений, разработки в области умных устройств, домов и заводов, а также предстоящее развертывание сетей стандарта 5G. И как указывают ИБ-эксперты, эти технологические изменения затронут вопросы информационной безопасности уже в 2019 г. Однако, несмотря на появление новых технологий и эволюцию уже существующих, собственные сотрудники компаний все еще остаются самым слабым участком в периметре ИТ-защиты организаций. По статистике, ключевыми способами проникновения злоумышленников в инфраструктуру предприятий являются фишинг и социальная инженерия.
• Как сэкономить 2 миллиона долларов на капитальных затратах В ходе строительства СХД приходится решать множество разнообразных задач: как перенести данные в резервный ЦОД, не прерывая основной работы ни на секунду; объединить в единое целое множество совершенно различных бэкап-систем; выбрать хранилище, затраты на масштабирование которого будут минимальными и т.д. Все эти задачи можно решить благодаря использованию продуктов NetApp.
• Почему частные облака не прижились в бизнесе Уходя от приватных облаков, мировые компании все чаще приходят к мультиоблачной стратегии. Эксперты объясняют это потребностью в быстрой цифровизации, а сами предприятия готовы усиливать мультиоблачные модели в ближайшие годы.

(8706 человек)

Мобильный помощник – для чего он создан и какую помощь оказывает

28 Сентября 2013

Все три оператора предлагают удобные сервисы мобильной помощи, но функционал и способы подключения немного отличаются.

Давайте определим, чего ожидать от сервисов мобильной помощи операторов МТС, Билайн и Мегафон, какие возможности они предоставляют, и как подключить мобильный помощник у каждого из них.

Услышав название «мобильная помощь», мы ожидаем получить оперативное решение нашей проблемы, рассчитывая, что сервис всё сделает за нас. На самом деле под сервисом больше подразумевается самостоятельное управление и контроль своего тарифа, баланса и других услуг оператора.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МТС

Услуга мобильной помощник МТС - это голосовой сервис, который позволяет самостоятельно управлять вашим счетом, подключать, отключать и настраивать услуги с вашего мобильного телефона. Мобильный помощник оператора - это удобное управление безлимитным тарифом МТС при помощи мобильного телефона:

• Позволяет проверить баланс, сверить сумму и дату платежа, пополнить счет при помощи карты оплаты;
• Можно оплачивать услуги при помощи мобильного телефона;
• Вы можете узнать любую информацию о тарифах, услугах и дополнительных опциях;
• Установить добровольную блокировку;
• Изменить свой пароль для доступа к Интернет-Помощнику.

Самый быстрый способ в МТС подключить мобильный помощник – это набрать короткий номер 111, после чего вам следует лишь следовать голосовым подсказкам. В домашнем регионе вызов мобильного помощника бесплатный, а находясь в роуминге лучше воспользоваться интернет помощником, так как вызов мобильного сервиса тарифицируется при международном и национальном роуминге. Стоит вас предупредить, что услуга мобильный помощник МТС документирует на специальном устройстве все совершенные действия, поэтому всё, что сделано под вашим паролем, считается сделанным от вашего имени. Рекомендуем вам обезопасить себя и установить индивидуальный пароль.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МЕГАФОН

Компания «МегаФон» предоставляет возможности полноценного сервиса самообслуживания «Сервис-Гид», которое теперь доступно и в социальной сети «ВКонтакте». Сервис позволяет самостоятельно контролировать состояние своего счета, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций. «Сервис-Гид» «Вконтакте» дает возможность получать полную информацию, связанную с обслуживанием номера, находясь в своем профиле социальной сети, не обращаясь в контактный центр и не переходя на сайт оператора.

• Доступ к «Сервис Гиду» есть также через мобильные версии «Сервис-Гид» (на платформе Apple iOS и др.). Они открываются через браузеры мобильных устройств по ссылке . При первом входе в Сервис-Гид система предложит сохранить иконку сервиса на рабочем столе. Таким образом приложение всегда будет доступно одним кликом.
• Так же компания предусмотрела сервис поддержки для путешественников «Мега-Попутчик», находясь в роуминге вы сможете проверить баланс, пополнить счет, получить информацию о стоимости услуг в роуминге, подключить или отключить тарифные опции.

Для доступа к сервису «Мега-Попутчик» наберите на вашем телефоне 146. На дисплее вашего телефона появится меню, в котором просто выберите нужный раздел: «Мой счет», «Скидки», «Услуги», «Тарификация» или «Справка». Сервис вам доступен в домашнем регионе и в роуминге, пользование порталом бесплатное, оплачивается только стоимость платных услуг.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК БИЛАЙH

Сервис компании Билайн представлен под названием «Мобильный консультант» - это умный автоответчик оператора «Билайн». Для чего нужен мобильный помощник названный «Мобильным консультантом» - он расскажет вам о самой интересной и полезной информации. Для связи с виртуальным консультантом вам достаточно набрать короткую команду 0611 – и он:

• Сам определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях;
• Сообщит сумму на счете вашего номера телефона;
• Поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»: Узнать больше о компании Билайн и о безлимитных тарифных планах которые предоставляет оператор для выгодного общения вы можете в статье

Информационно – справочный сервис представляет собой услуга «Персональный помощник», созданная оператором Мегафон для клиентов своей сети с целью помочь абонентам пользоваться услугами инфраструктуры региона непосредственно через мобильную связь.

Абонент, пользуясь сервисами данной услуги, может простым набором номера информационно-справочного центра – 0575 , узнать расписание авто и железнодорожного транспорта, городского транспорта, авиарейсов, адреса и телефоны организаций, прочитать текущие афиши культурных и спортивных мероприятий, курсы валют, телефонные коды, почтовые индексы, и многое другое.

Услуга «Персональный помощник» оператора Мегафон

Осуществить по бесплатному номеру 0538 заказ услуг на прибытие эвакуатора, такси, автосервиса, грузовых перевозок, воспользоваться услугами страховой компании, нотариуса, охраны, сделать заказ на доставку обедов и ужинов, пиццы, суши, цветов и т.д.

Перечень данного сервиса очень объёмный, и доступен каждому абоненту оператора Мегафон, подключившему к своему тарифному плану услугу «Персональный помощник ». Услуга предоставляется любому абоненту оператора сети Мегафон, с любой системой оплаты, как для физических, так и для юридических лиц и частных предпринимателей.

Оператор сети Мегафон предоставляет своим абонентам услугу «Персональный помощник» при технической и информационной поддержке партнёра ЗАО «МегаЛабс ». Весь перечень информационно-справочных услуг и услуг заказа опубликован на сайте оператора Мегафон: www.megafon.ru .

Абонент, с момента подключения данной услуги, заключает договорное соглашение с оператором сети Мегафон, что с его стороны является полным и безоговорочным согласием с условиями аспект офёрты.

Как использовать Персональный помощник Мегафон

Подключение данной услуги и её активация на номере абонента осуществляется бесплатно, пользование сервисом услуги предусматривает ежедневное списание абонентской платы в сумме 3,00 рубля с момента её подключения.

В рамках донной услуги вызовы на номера 0575 и 0538 не тарифицируются. Для подключения/отключения услуги абонент может воспользоваться текстовым соединением на номере 0500 или 0575 , путем нажатия необходимой клавиши названой автоинформатором.

Подключение/отключение можно осуществить при помощи USSD команды *575*1# (вызов)/ *575*0# (вызов) соответственно, или SMS сообщением с текстом «1»/ «0» , или «NO»/ «STOP » на номер 5750 . А также абонент может осуществить подключение и отключение сервиса услуги в Личном кабинете «Сервис-Гида». Абонент имеет право одноразово воспользоваться сервисом данной услуги, воспользовавшись номером заказа, не подключая услуги.

Среди перечня тарифных планов оператора Мегафон есть специальные тарифные планы, на которых недоступно подключение услуги заказа, ознакомиться с ними можно сайте оператора www.megafon.ru . Абоненту разрешён доступ к услуге заказа даже при финансовой блокировке номера, т.е. абонент может воспользоваться звонком 0538 даже при отрицательном балансе.

Оператор гарантирует выполнение услуги заказа от третьих лиц в течение 24 часов с момента поступления запроса от абонента. В случае отсутствия возможности выполнения заказа, оператор уведомляет абонента SMS сообщением в назначенный срок.

Бизнес-абоненты московского МегаФона могут воспользоваться новой услугой «Мобильный ассистент». Она позволяет устанавливать персональные настройки переадресации входящих вызовов и может работать в качестве персонального секретаря, перенаправляя определенные вызовы по заранее заданным направлениям.

Бизнес-абоненты московского МегаФона могут воспользоваться новой услугой Она позволяет устанавливать персональные настройки переадресации входящих вызовов и может работать в качестве персонального секретаря, перенаправляя определенные вызовы по заранее заданным направлениям.

Пользователь услуги может задать собственные параметры переадресации: в зависимости от того, с какого номера телефона и в какое время поступил вызов, он может быть переадресован на другой номер или голосовую почту. Таким образом, сотрудник компании получает возможность не пропустить ни одного важного звонка.

Подключить услугу «Мобильный ассистент» можно к любому корпоративному тарифу московского МегаФона. Абонентская плата за использование услуги составляет 50 рублей с учетом НДС.

Все новости

Другие новости

Сверхскоростной мобильный интернет от «МегаФона» стандарта LTE Advanced появился в Иваново — городе, хорошо известном в нашей стране и за её пределами в качестве текстильной столицы России. Во время презентации сеть нового стандарта продемонстрировала максимальную скорость в 225 Мбит/с.

На Урале появился новый тренд в управлении бизнесом: всё больше предприятий региона предпочитают удаленно координировать рабочие процессы. По данным оператора «МегаФон», с начала года число компаний, экономящих бюджет за счёт услуги «Управление удалёнными объектами», увеличилось на 30%.